Privacy Policy

Con questo documento vogliamo informarti che il Regolamento (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation (GDPR), prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Volendo tutelare la riservatezza di tutti gli utenti di Know How, vogliamo illustrarti nella presente "Privacy Policy" come raccogliamo, condividiamo e utilizziamo le tue informazioni personali. Troverai anche indicazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti privacy. Utilizzando i nostri servizi accetti che Fuddria Srl utilizzi le tue informazioni personali per l'uso dei servizi presenti sui siti web www.knowhow.it e blog.knowhow.it (di seguito semplicemente "siti di Know How").

Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è Fuddria S.r.l., sede legale Via Torquato Tasso, 53 – 65122 - Pescara (PE), telefono 085/296152.

I dati che raccogliamo

Ecco le categorie generali delle informazioni personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:

• Informazioni che fornisci volontariamente

Alcune parti dei servizi presenti sui siti di Know How potrebbero chiederti di fornire informazioni personali in modo volontario, come:

• Informazioni di registrazione: quando crei un account di accesso all’area riservata, raccogliamo informazioni su di te, come nome e cognome, città, data di nascita, indirizzo email, genere, titolo di studio, professione ed altre informazioni inerenti il tuo lavoro.
• Informazioni sull’invio di domande: quando utilizzi il servizio per inviare domande, raccogliamo le informazioni sul tuo indirizzo email.
• Feedback: quando lasci un feedback per esprimere un giudizio sul servizio ricevuto, raccogliamo informazioni sul tuo indirizzo email.
• Informazioni che raccogliamo automaticamente
• Cookie e tecnologie simili: i siti web di Know How utilizzano Google Analytics in modalità anonimizzante l'indirizzo IP, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono files di testo che vengono depositati sui computer per consentire ad un sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dei siti web di Know How da parte di un utente (compreso l'indirizzo IP, anonimizzato togliendo alcune cifre) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare l'utilizzo del sito web, compilare report per gli operatori dei siti web sulle attività effettuate e fornire altri servizi relativi alle attività dei siti web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi negare il consenso di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul browser, ma ciò potrebbe impedire di utilizzare tutte le funzionalità del sito web. Ti verrà comunque richiesto il consenso prima dell'installazione di cookie non tecnici non strettamente necessari al funzionamento del sito, con apposita informativa dedicata. L'uso di altri cookies persistenti e cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente dei siti web di Know How. I c.d. cookies di sessione utilizzati sui siti web di Know How evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della tua navigazione e non consentono l'acquisizione di dati personali che possano identificarti.
• Informazioni sulle attività: il nostro database raccoglie informazioni sull'utilizzo dei servizi presenti sui siti di Know How e informazioni su di te e dai messaggi che invio attraverso i servizi disponibili sui siti di Know How.

Come utilizziamo i dati

Ecco come utilizziamo le informazioni appena descritte:

• Informazioni che fornisci volontariamente

Alcune parti dei servizi presenti sui siti di Know How potrebbero chiederti di fornire informazioni personali in modo volontario, come:

• Informazioni di registrazione: le informazioni di registrazione che fornisci quando crei un account per l’area riservata, ci consentono di garantirti e darti accesso all'utilizzo dei servizi presenti sui siti di Know How secondo i nostri Termini e Condizioni. Usiamo queste informazioni anche per autenticare il tuo accesso ai siti di Know How, per contattarti e conoscere le tue opinioni e per avvisarti di modifiche o aggiornamenti importanti relativi ai nostri servizi.
• Informazioni sull’invio di domande: le domande sono categorizzate mediante l'utilizzo di tag, così da poter individuare i professionisti più adatti all'elaborazione delle risposte e generare dei report che analizzano gli argomenti più ricercati.
• Feedback: le informazioni sui feedback ci consentono di migliorare i servizi presenti sui siti di Know How, potendo analizzare la qualità delle risposte ricevute sia da parte della Redazione dei siti web di Know How sia da parte dei professionisti che partecipano alle attività offerte dai siti di Know How. Per questo motivo è importante l'associazione tra il feedback inviato e la domanda a cui si riferisce. I feedback inoltre sono pubblicati sui siti web di Know How ma in forma anonima.
• Informazioni che raccogliamo automaticamente
• Cookie e tecnologie simili: Quando accedi a Know How, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo, quali l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC o l'ID. lavoriamo con affiliati pubblicitari che effettuano inserzioni pubblicitarie sui nostri servizi sui siti e servizi di terzi. Alcuni di questi network utilizzano cookie che ci permettono di visualizzare pubblicità personalizzate rispetto ai tuoi interessi, sulla base dell'attività di navigazione su internet.
• Informazioni sulle attività: analizziamo le tue abitudini di utilizzo dei servizi sui siti di Know How, così da fornirti suggerimenti personalizzati; se inserisci la città quando ti viene richiesto, potremmo usare questa informazione per mostrarti argomenti o attività interessanti nelle tue vicinanze.

Condivisione dei dati con terzi

Know How può comunicare i dati personali conferiti ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

• Terzi che svolgono varie attività per la promozione e il supporto dei nostri servizi. Questi comprendono agenti di supporto alla clientela, fornitori di assistenza e hosting di siti web, fornitori di servizi di email marketing come MailChimp (www.mailchimp.com; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza.
• Forze di Polizia, Guardia di Finanza, Carabinieri, in caso di loro richiesta di accesso ai dati, consulenti e professionisti, poste italiane, altri eventuali fornitori di beni e servizi, Ministeri e altri Enti della Pubblica Amministrazione Centrale, Regione, Province, Comuni, altri Enti della Pubblica Amministrazione locale, qualora riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili, per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone.
• Non venderemo, distribuiremo a qualsiasi titolo le tue informazioni personali, salvo previo tuo consenso o laddove lo richieda la legge.

Know How non condivide i dati personali con soggetti terzi, per i loro scopi di marketing diretto, né trasferisce dati personali verso Paesi "terzi" (non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico Europeo: Norvegia, Islanda, Liechtenstein) ai sensi dell’articolo 25, comma 1, della Direttiva 95/46/CE, a meno che il Paese in questione garantisca un livello di protezione "adeguato"; la Commissione Europea ha il potere di stabilire tale adeguatezza attraverso una specifica decisione (articolo 25, comma 6, della Direttiva 95/46/CE).

Sicurezza

La raccolta e il trattamento dei dati personali viene effettuato manualmente e con strumenti elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate e tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ai servizi presenti sui siti di Know How, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno: non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo di tempo necessario agli scopi per i quali vengono raccolti e trattati. Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà. Dietro espressa richiesta, distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle.

Link a siti di terzi

I siti di Know How possono contenere link per e da siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliate o di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l'inclusione di link non implica l'avallo del sito web rilevante da parte dei siti di Know How. Se accedi al link o a uno o più siti web, nota che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che non saremo responsabili per le loro policy o per i siti web linkati. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.

I tuoi diritti

In ogni momento si potranno esercitare i propri diritti nei confronti di Fuddria S.r.l., in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation:

• Hai diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
• Hai diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
• Hai diritto di ottenere l'indicazione: l'accesso ai dati, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccetto il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; la portabilità dei tuoi dati personali: ti permette di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e di trasmetterli a un diverso titolare. Il diritto non si limita ai soli dati personali comunicati da te al titolare del trattamento, ma si estende anche ai dati personali generati dalle tue attività. Non sono compresi, invece, i dati da te generati sulla base dell'analisi dei dati forniti o raccolti né ovviamente i dati ottenuti da terze parti.
• Hai diritto di opporti, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
• Hai il diritto, in qualsiasi momento, di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Hai diritto di proporre reclamo ad un'autorità di controllo.

Aggiornamenti della Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Contatti

Per qualsiasi comunicazione inerente il trattamento dei dati personali da parte di Fuddria S.r.l., potrai contattarci: per e-mail: privacy@knowhowapp.com, oppure scrivendoci a: Fuddria S.r.l. - Via Tasso, 53 – 65122 – Pescara (PE).